Fecha de última actualización: noviembre de 2025

1. Quiénes somos

El presente Aviso de Privacidad corresponde a VitalMet – Clínica Integral de Diabetes y Obesidad, cuyo responsable es el Dr. David Acosta Baeza, con domicilio en Calle Ojinaga #816, Zona Centro, Chihuahua, México, Consultorio 203.

Puedes comunicarte con nosotros al correo electrónico citas@vitalmet.com para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales.
Nuestro sitio web es https://www.vitalmet.com.

2. Qué datos personales recabamos y con qué finalidad

En VitalMet recopilamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente a través de formularios de contacto, agendamiento de citas o servicios médicos, con el fin de brindarte atención personalizada y seguimiento clínico.

Los datos que podemos solicitar incluyen:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto
  • Edad y sexo
  • Antecedentes médicos o información relacionada con tu salud (cuando sea necesario para fines de atención clínica)

Finalidades principales:

  • Brindar servicios médicos de atención, diagnóstico y seguimiento.
  • Agendar y confirmar citas médicas.
  • Emitir recetas, reportes o comprobantes clínicos.
  • Elaborar y resguardar expedientes médicos.
  • Contactarte para recordatorios o información relacionada con tu tratamiento.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Enviar recordatorios educativos o materiales informativos sobre salud metabólica.
  • Compartir información sobre nuevos servicios o herramientas tecnológicas de VitalMet.

Si no deseas recibir comunicaciones informativas, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a citas@vitalmet.com.

3. Fundamento jurídico

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como las disposiciones de la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, relativa al expediente clínico.

4. Uso de cookies y herramientas de analítica

Nuestro sitio puede utilizar cookies y herramientas de analítica (como Google Analytics) para mejorar la experiencia de navegación y analizar métricas generales de uso.
Estos datos no se asocian con información personal identificable, salvo que el usuario la proporcione voluntariamente.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador si prefieres no compartir esa información.

5. Con quién compartimos tus datos

VitalMet no comparte, vende ni transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso.
Solo podrá compartir información en los siguientes casos:

  • Cuando sea requerida por una autoridad sanitaria o judicial competente.
  • Con proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, servidores de correo o plataformas de citas), exclusivamente para fines operativos y bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Tiempo de conservación de los datos

Los datos personales y clínicos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o conforme a lo establecido por la NOM-004-SSA3-2012, que establece un resguardo mínimo de cinco años posteriores al último acto médico.
Transcurrido ese periodo, los datos serán eliminados de forma segura.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a acceder, rectificar o cancelar tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento o revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo citas@vitalmet.com, indicando:

  • Nombre completo
  • Descripción del derecho que deseas ejercer
  • Medio para comunicarte la respuesta

Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud.

8. Transferencias internacionales

VitalMet no realiza transferencias internacionales de datos personales.
Si en el futuro fuese necesario hacerlo (por ejemplo, por servicios de alojamiento web fuera de México), se garantizará que se mantengan las medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad conforme a la legislación vigente.

9. Medidas de seguridad

VitalMet aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales y clínicos, tales como:

  • Conexión segura (SSL) en el sitio web.
  • Control de acceso restringido a la información médica.
  • Contraseñas seguras y cifrado de información.
  • Capacitación en confidencialidad y ética profesional.

10. Cambios al aviso de privacidad

VitalMet podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones estarán disponibles en https://www.vitalmet.com/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de última revisión.

Contacto

Dr. David Acosta Baeza
Responsable de Protección de Datos Personales
📧 citas@vitalmet.com
📍 Calle Ojinaga #816, Zona Centro, Chihuahua, México.